Politique d’expédition

 

Chez CARY SHOP, nous mettons tout en œuvre pour assurer le traitement et l’acheminement de vos commandes dans les meilleures conditions.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant. DÉLAIS DE

LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, sa disponibilité, le pays de destination, le transporteur et le lieu d’expédition. À titre indicatif, la livraison peut généralement prendre 5 à 15 jours ouvrables après traitement de la commande. Dans certaines circonstances indépendantes de notre volonté (forte demande, période de fêtes, contrôles douaniers, perturbations logistiques ou retard du transporteur), le délai peut exceptionnellement être plus long.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. CARY SHOP peut également proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat, lorsque cette offre est affichée sur la boutique. Les conditions indiquées au moment de la commande font foi.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client après l’expédition de sa commande. Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.

COMMANDES EN PLUSIEURS COLIS

Certains articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément, notamment lorsqu’ils proviennent de différents centres logistiques. Le client peut donc recevoir sa commande en plusieurs colis et à des dates différentes.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Il est important de vérifier attentivement le nom, l’adresse, le code postal et toute autre information nécessaire avant de confirmer la commande. Si une erreur est constatée, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais. Une modification ne peut toutefois pas être garantie lorsque la commande a déjà été traitée ou expédiée.

COLIS RETARDÉ, PERDU OU ENDOMMAGÉ

En cas de retard important, de colis non reçu ou de produit reçu endommagé, nous invitons le client à contacter CARY SHOP afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est nécessaire, effectuer les démarches appropriées auprès du transporteur ou de notre partenaire logistique.

DOUANES ET TAXES

Selon le pays de destination et le lieu d’expédition du produit, des taxes, droits de douane ou autres frais peuvent éventuellement être appliqués par les autorités compétentes. Lorsque de tels frais sont légalement à la charge du destinataire et ne sont pas inclus lors de la commande, ils restent à sa charge. 

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande :

CARY SHOP

E-mail : badolo11@yahoo.fr

Seraing – Belgique